FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellungen
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen und die Zahlungsinformationen eingeben. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
2. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Leider können Bestellungen nach Abschluss nicht mehr bearbeitet werden. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.
3. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Versand
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der Versandart berechnet. Für Bestellungen innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.
5. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 4-8 Werktage. Internationale Bestellungen können länger dauern.
6. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, teilen wir Ihnen den aktuellen stand bei nachfrage per Email mit.
Rückgabe & Umtausch
7. Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
8. Wie funktioniert der Umtausch?
Für einen Umtausch kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels zu prüfen.
Zahlung
9. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren [z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, etc.]. Wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Zahlungsmethode an der Kasse.
10. Ist die Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten zu schützen.
Produkte
11. Sind die Produkte nachhaltig/ökologisch?
Unsere Produkte werden zum größten Teils aus Baumwolle hergestellt.
12. Gibt es eine Größentabelle?
Ja, die Größentabelle finden Sie auf jeder Produktseite unter dem Reiter „Größenhinweise“.